Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора оказания услуг (включая Договор об оказании услуг по предоставлению временного пользования Руф-Лоджем) и обязательны для соблюдения всеми Гостями на всей территории спа-комплекса «Скайфолл».

1.1. Термины и определения:

• Компания – Индивидуальный предприниматель Морева Анна Юрьевна (ИНН: 420537700410, ОГРНИП: 325784700003471), оказывающий услуги посещения спа-комплекса «Скайфолл» (далее – Комплекс), включающего в себя общественное спа-пространство и Руф-лоджи, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 59 лит. В., предназначенного для гигиенического ухода, физической и психологической релаксации Гостей посредством тепловых и водных процедур, а также ухода за кожей тела.
• Руф-лодж – индивидуальное, обособленное премиальное помещение, предназначенное для релаксации и проведения тепловых и водных процедур в условиях приватности. Пользование Руф-лоджем включает право на самостоятельное использование установленного в нем оборудования и создание персонального спа-опыта.
• Гость – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, посещающее Комплекс/Руф-лодж на основании заключенного Договора и обязующееся соблюдать настоящие Правила.
• Сеанс – строго определённый период времени, предназначенный для посещения Руф-лоджа, имеющий фиксированное время начала и окончания. Общая продолжительность и выбор Сеанса указываются при бронировании и/или в Договоре.
• Администрация / Персонал – сотрудники Компании, наделённые полномочиями по управлению и организации деятельности Комплекса, включая операционного директора, менеджера и других сотрудников.
• Сайт – интернет-сайт skyfall.spa, принадлежащий Компании.

1.2. Посещение Комплекса и Руф-лоджей разрешено строго лицам, достигшим 18-летнего возраста.

1.3. Доступ на территорию Комплекса предоставляется только в рамках забронированного и полностью оплаченного Сеанса.

1.4. Гость обязан ознакомиться и соблюдать все условия заключенного Договора, настоящих Правил и Прейскуранта на компенсацию за испорченное имущество.

1.5. Гостю рекомендовано прибыть на территорию Комплекса не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до назначенного времени начала Сеанса для своевременного оформления документов.

1.6. Время пребывания строго ограничено оплаченным Сеансом. Опоздание Гостя не влечет продление Сеанса или возврат средств за неиспользованное время. По окончании Сеанса Гость обязан покинуть Руф-лодж в течение 5 (Пяти) минут.

1.7. В целях обеспечения безопасности Гостей и сохранности имущества, на территории Комплекса ведется круглосуточное видеонаблюдение.

1.8. Для получения доступа к услугам Гость обязан предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ), данные которого указываются в Договоре. В случае отсутствия оригинала документа или несоответствия данных, Компания вправе отказать в доступе к услугам без возврата уплаченных средств.

1.9. Гость подтверждает, что ознакомлен с условиями внесения обеспечительного платежа (Залога) в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей, установленного Договором для обеспечения исполнения его обязательств, и согласен с порядком его удержания в случае нарушения настоящих Правил или причинения ущерба, согласно условиям Договора и Прейскуранта.

2.1. Гость несет полную материальную ответственность за любое имущество, оборудование, мебель и инвентарь, находящиеся в Руф-лодже или общем пространстве Комплекса.

2.2. Гости обязаны соблюдать чистоту и порядок на всей территории Комплекса и в Руф-лодже.

2.3. Компания не несет ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.

2.4. В случае утери или повреждения ключ-карты, Гость обязан уплатить штраф в размере 500 (пятьсот) рублей.

2.5. Запреты и ограничения

2.5.1. Запрещено посещение Комплекса/Руф-лоджа лицам:

• имеющим медицинские противопоказания, указанные в разделе 4 настоящих Правил;
• находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• проявляющим агрессию по отношению к другим Гостям или Персоналу;
• нарушающим общественный порядок и нормы поведения;
• имеющим при себе предметы и вещества, представляющие угрозу жизни и/или здоровью;
• с животными.

2.5.2. Во время посещения Комплекса/Руф-лоджа запрещено:

• курение (в том числе электронных сигарет, систем нагревания табака, кальянов) на всей территории Комплекса и прилегающих к нему зон;
• громко разговаривать, кричать, мешать другим Гостям;
• использовать мобильные телефоны в режиме громкой связи;
• оголяться (полностью или частично снимать купальник или иную предусмотренную одежду для посещения), а также находиться в нижнем белье в зонах отдыха и на территории Комплекса;
• перемещаться по территории Комплекса без обуви;
• справлять нужду вне специально отведенных для этого мест;
• использовать полотенца и прочий текстиль не по прямому назначению;
• входить в служебные и технические помещения, предназначенные только для Персонала;
• осуществлять коммерческую фото- и видеосъемку, рекламную, торговую и иную предпринимательскую деятельность без предварительного письменного разрешения Компании;
• использовать посуду и/или другие бьющиеся предметы в купели и рядом с ней.

2.5.3. Учитывая специфику нахождения на крыше и использование тепловых процедур (парная, купель), приносить и употреблять на территории Руф-лоджа и Комплекса крепкие алкогольные напитки (содержащие более 15% спирта) строго запрещено. Употребление любых иных алкогольных напитков допускается только в умеренных дозах. При обнаружении факта употребления крепкого алкоголя или нахождения Гостя в состоянии сильного алкогольного опьянения, Исполнитель имеет право немедленно прекратить оказание услуг (расторгнуть Договор) без возврата денежных средств.

2.6. Гости обязаны бережно относиться к имуществу Комплекса/Руф-лоджа. Использовать оборудование и инвентарь только по их прямому назначению. В случае умышленной или неосторожной порчи имущества, Гость обязан возместить нанесенный ущерб в полном объёме согласно Прейскуранту на компенсацию за испорченное имущество.

2.7. В случае нарушения Гостем пунктов настоящих Правил, касающихся безопасности (в т. ч. курение, использование открытого огня, употребление запрещенного алкоголя, нарушение правил безопасности на крыше), Гость обязан уплатить Компании неустойку (компенсацию) в размере, предусмотренном Прейскурантом Исполнителя, за каждый факт такого нарушения. Уплата указанной неустойки не освобождает Гостя от обязанности немедленно прекратить нарушение.

2.8. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть Договор оказания услуг и потребовать немедленного освобождения Руф-лоджа (без возврата стоимости Сеанса и Залога) в следующих случаях:

• если Гость продолжает нарушение после замечания Персонала;
• если нарушение несет прямую угрозу жизни, здоровью или имуществу (пожар, риск падения и т.д.). Компания вправе применить указанные меры ответственности (удержание неустойки и расторжение Договора) как раздельно, так и одновременно.

3.1. Гость осознает, что Руф-лодж расположен на крыше здания, что сопряжено с повышенными требованиями к безопасности и соблюдению установленных правил.

3.2. Гость обязуется неукоснительно соблюдать все правила безопасности и предупреждающие знаки, касающиеся поведения на территории Руф-Лоджей и прилегающей к ним части крыши.

3.3. Категорически запрещается:

• перелезать через ограждения;
• облокачиваться на ограждения, садиться на них или выходить за пределы специально отведенной и обозначенной зоны отдыха на крышу здания;
• совершать действия, которые могут создать угрозу его жизни, здоровью или безопасности других лиц;
• нарушать целостность конструкций или оборудования;
• кидать любые предметы вниз с крыши.

3.4. Гость несет полную личную ответственность за любые травмы и несчастные случаи, причиненные ему или другим лицам, в результате нарушения правил безопасности, указанных в данном разделе, а также в случае совершения иных опасных действий.

3.5. Компания не несет ответственности за вред, причиненный жизни или здоровью Гостя (или лиц, находящихся с ним), если такой вред явился следствием нарушения Гостем п. 3.2 и 3.3 настоящих Правил.

4.1. Посещение Комплекса/Руф-лоджа противопоказано при наличии определённых заболеваний и состояний:

• сердечно-сосудистых заболеваний (гипертония, ишемическая болезнь сердца, сердечная недостаточность, перенесенные инфаркты/инсульты);
• заболеваний кожи в острой стадии (дерматиты, экземы, открытые раны, грибковые заболевания) и любых других инфекционных заболеваний кожи;
• онкологических заболеваний (в любой стадии);
• беременности (на любом сроке);
• острых инфекционных заболеваний (ОРВИ, грипп, лихорадочные состояния);
• индивидуальной непереносимости или аллергических реакций на дезинфицирующие средства (реагенты), используемые в купели;
• эпилепсии или судорожных синдромов;
• заболеваний почек в острой фазе;
• тяжелых форм диабета;
• психических расстройств;
• обострения хронических заболеваний.

4.2. Гость обязан незамедлительно сообщить Персоналу Компании о наличии любых заболеваний, аллергических реакций или других противопоказаний перед началом Сеанса.

4.3. Гость несет полную ответственность за ухудшение состояния своего здоровья, если оно вызвано наличием противопоказаний, о которых он не сообщил, или нарушением правил пользования оборудованием.

4.4. Гость обязан незамедлительно сообщить персоналу о любом дискомфорте или ухудшении самочувствия во время Сеанса.

5.1. Гость обязуется ознакомиться с правилами противопожарной безопасности, а также с местоположением первичных средств пожаротушения и путей эвакуации.

5.2. Гость обязуется неукоснительно соблюдать правила противопожарной безопасности, действующие на территории Руф-лоджа и всего Комплекса.

5.3. На всей территории Комплекса, включая Руф-лоджи, категорически запрещено использование открытого огня, а также курение (включая электронные сигареты, вейпы, системы нагревания табака и кальяны).

5.4. В случае нарушения правил противопожарной безопасности Гость несет полную ответственность за все последствия, включая административную и уголовную ответственность, и обязан возместить Компании весь причиненный ущерб.

6.1. Правила пребывания в парной

6.1.1. В парной возможно одновременное нахождение двух человек.

6.1.2. Перед входом в парную необходимо принять душ с мылом, а также смыть макияж, снять контактные линзы, снять все украшения и кольца во избежание ожога.

6.1.3. Рекомендуется не мочить голову во избежание перегрева.

6.1.4. Во время посещения парной рекомендуется использовать специальный головной убор во избежание теплового удара.

6.1.5. Не рекомендуется проводить слишком много времени в парной. Оптимальное время сеанса составляет до 15 минут.

6.1.6. В случае появления дискомфорта следует немедленно выйти из парной и выпить воды.

6.1.7. В парной запрещается:

• использовать косметические, ароматические, масляные и иные средства;
• курить;
• использовать веники для парения;
• находиться в уличной обуви;
• принимать пищу и напитки;
• лить воду на камни электрокаменки.

6.2. Правила пользования купелью

6.2.1. В купели возможно одновременное нахождение двух человек.

6.2.2. Перед использованием купели необходимо принять душ с мылом.

6.2.3. В прохладную и/или ветренную погоду рекомендуется использовать банный головной убор во избежание переохлаждения.

6.2.4. Запрещается:

• глотать воду во избежание отравления дезинфицирующими средствами;
• прыгать и быстро перемещаться вокруг купели;
• бросать в купель посторонние предметы;
• нырять с бортика купели;
• мыться и пользоваться любыми гигиеническими средствами во время нахождения в купели;
• использовать косметические, ароматические, масляные и иные средства;
• справлять нужду;
• брать в купель еду, напитки, жевательную резинку, пачкающие предметы и вещества.

7.1. Компания оставляет за собой право отказать в посещении или удалить с территории Комплекса/Руф-лоджа Гостя, нарушающего настоящие Правила, без возврата денежных средств.

7.2. В случае возникновения претензий к качеству услуг, Гость обязан незамедлительно сообщить об этом Персоналу Компании для принятия оперативных мер. Претензии, заявленные по окончании Сеанса или после покидания Комплекса, могут быть рассмотрены только при наличии веских доказательств.

7.3. Настоящие Правила размещены для всеобщего ознакомления на Сайте Компании и/или на стойке Администрации Комплекса.

7.4. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке. Актуальная версия Правил размещается на Сайте Компании.

7.5. Посещение Комплекса/Руф-лоджа означает полное и безоговорочное согласие Гостя с настоящими Правилами.